سپس مسئولان اورژانس، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی سمنان، هلال احمر و نیروی انتظامی، به پرسشهای استاندار سمنان پاسخ دادند.
گفتوگوها ادامه داشت و استاندار سمنان از نزدیک نظارهگر عملیات امداد و نجات نجاتگران هلال احمر و اورژانس بود که ساعت به حدود سه بامداد نزدیک میشد؛ در همین حال، امدادگران موفق شدند یک بانوی جوان را از لا به لای آهنپارهها بیرون بکشند.
بانوی زائر امام رضا (ع) که از هوشیاری نسبی برخوردار بود، بلافاصله توسط امکانات لازم از واگن سانحهدیده بیرون کشیده شد و توسط آمبولانس به مرکز درمانی انتقال یافت.
استاندار سمنان که نظارهگر نحوه فعالیت و تکاپوی نجاتگران برای رهاسازی این بانوی جوان بود، در پایان از تلاش همه نیروهای هلال احمر و اورژانس در این زمینه تقدیر کرد.